OBJETIVO GENERAL:

Especializar a los participantes en el ejercicio profesional de la supervisión de servicios de seguridad privada, desarrollando competencias legales, operativas, administrativas y de liderazgo que permitan coordinar equipos, gestionar recursos y asegurar el cumplimiento de la normativa vigente. El curso busca formar supervisores capaces de planificar, dirigir y controlar operaciones de seguridad en instalaciones públicas o privadas, aplicando criterios de gestión de riesgos, respuesta a incidentes, elaboración de informes y mejora continua, garantizando un servicio eficiente, ético y orientado a la protección de personas, bienes y procesos críticos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Comprender el marco legal y normativo que regula la seguridad privada en Chile, aplicando correctamente la Ley 21.659, reglamentos OS‑10 y obligaciones del rol de supervisor.

• Planificar, organizar y supervisar servicios de seguridad, asegurando el cumplimiento de procedimientos operativos, estándares de calidad y protocolos institucionales.

• Dirigir y coordinar equipos de trabajo, aplicando técnicas de liderazgo, comunicación efectiva, resolución de conflictos y gestión del desempeño del personal de seguridad.

• Identificar, evaluar y gestionar riesgos operacionales, implementando medidas preventivas y correctivas que contribuyan a la protección de personas, bienes y procesos críticos.

• Supervisar el funcionamiento de sistemas de seguridad electrónica, incluyendo CCTV, alarmas, control de accesos y plataformas de monitoreo, asegurando su correcta operación y uso responsable.

• Gestionar incidentes y emergencias, activando protocolos de respuesta, coordinando con autoridades y elaborando reportes operativos con trazabilidad y evidencia adecuada.

• Elaborar informes técnicos, operativos y administrativos, utilizando formatos institucionales y herramientas de registro para la toma de decisiones y la mejora continua del servicio.

• Aplicar principios de ética profesional, confidencialidad y trato respetuoso, garantizando un desempeño responsable, legal y orientado al servicio.

• Administrar recursos humanos y materiales del servicio de seguridad, optimizando dotaciones, turnos, equipamiento y medios tecnológicos según las necesidades operativas.

• Promover una cultura preventiva y de cumplimiento, fortaleciendo la disciplina operativa, el autocontrol y la responsabilidad en el personal bajo supervisión.

PORCENTAJE DE APROBACIÓN

• 75% de asistencia mínima obligatoria.

• Nota mínima de aprobación: 4.0 (escala de 1.0 a 7.0).

• Evaluaciones teóricas y prácticas según lineamientos SPD / OS‑10.

• Reprobación por inasistencia o incumplimiento de actividades evaluadas.

📝 REQUISITOS OBLIGATORIOS.

• Cédula de identidad vigente.

• Licencia de Enseñanza Media (o estudios superiores).

• Certificado de Antecedentes para Fines Especiales.

• Ser mayor de 18 años.

• Salud compatible con funciones de supervisión operativa.

💻 MODALIDAD DEL CURSO.

Clases guiadas a través de la plataforma de tu conveniencia, con acceso permanente a materiales, evaluaciones y recursos de estudio. El estudiante puede avanzar a su propio ritmo, acompañado por soporte académico mediante:

• WhatsApp.

• Correo electrónico.

• Tutorías programadas según necesidad.

• Material descargable y cápsulas de apoyo.

PERFIL DE EGRESO:

El egresado del curso estará capacitado para dirigir, supervisar y controlar servicios de seguridad privada en distintos tipos de instalaciones, aplicando criterios técnicos, normativos y operativos establecidos por la Subsecretaría de Prevención del Delito (SPD) y la normativa OS‑10 vigente.

Al finalizar la formación, el participante será capaz de:

1. Supervisar servicios de seguridad privada.

• Controlar el cumplimiento de procedimientos operativos.

• Verificar la correcta ejecución de rondas, controles de acceso y protocolos internos.

• Asegurar la calidad del servicio y el cumplimiento de estándares institucionales.

2. Controlar operaciones en terreno.

• Realizar supervisión directa en instalaciones.

• Detectar desviaciones operativas y aplicar medidas correctivas.

• Coordinar acciones con guardias, operadores y jefaturas.

3. Gestionar equipos de trabajo.

• Liderar, motivar y orientar al personal de seguridad.

• Asignar funciones, organizar turnos y administrar recursos humanos.

• Resolver conflictos y promover un clima laboral adecuado.

4. Aplicar normativa vigente.

• Interpretar y aplicar Ley 21.659, reglamentos OS‑10 y normativas complementarias.

• Asegurar el cumplimiento de obligaciones legales y administrativas.

• Elaborar informes y reportes conforme a estándares regulatorios.

5. Responder eficazmente ante incidentes y riesgos.

• Activar protocolos de emergencia y coordinar con autoridades competentes.

• Gestionar incidentes operativos, emergencias y eventos críticos.

• Registrar, documentar y reportar situaciones con trazabilidad y evidencia.